乾達摩托車、電動車售后服務中心抽調精兵強將、攻堅克難,組建上門服務中心,鍛造乾達誠信服務形象。為消費者創造良好的消費環境,公司全員上下長期廣泛開展五、四、三、三、二、一工程: “五”就是“五百”服務:讓百分之百的用戶滿意,讓用戶百分之百的滿意,百分之百回訪,百分之百上門服務,因服務不周到造成用戶不滿意,百分之百上門賠禮道歉。 “四”就是“四德、三好”教育:在社會講公德、在企業講職業道德、在家庭講美德、個人講品德;在家做好成員、在公司做好員工、在社會做好公民。 “三”就是“乾達三情”:乾達是有情的、制度是無情的、管理是絕情的。 “二”就是二服務:即“陽光服務”和“一站式服務(首問負責制)”:廣泛開展的陽光服務遍地行活動,免費為顧客保養、檢測、維修,讓顧客足不出戶就可以享受到乾達的溫暖;使選擇乾達,服務到家成為消費者的共識,在服務過程中,誰接管誰就負責到底,強化服務時間、技能效率,執行限時辦結制,當天事當天畢,讓消費者感受到真誠的服務。 “一”就是一尋找:尋找不滿意客戶,為了使廣大消費者更放心的在我公司消費,我公司長期利用電視、報紙、網絡等媒體發布啟事,尋找由于我們服務中存在的疏忽或不足,而引起消費者不滿意的客戶。我們盡全力解除他們的后顧之憂,努力營造放心消費環境。 服務熱線:0527-88051006 地 址:縣城泗洲中大街17號乾達商廈一樓 |